Changer d'échelle : formaliser l'organisation pour répondre à plus de demandes
Une société à forte composante technologique a besoin de changer d'échelle pour se développer et réaliser des économies d'échelle.
- temps : audit, puis accompagnement du changement
- 2
- cycles audités : commercialisation et production
- 2
- leviers de développement travaillés
- 5
La situation
L'entreprise est récente et ses produits sont innovants. Le changement d'échelle nécessite une première étape d'industrialisation ; l'organisation et les méthodes doivent se formaliser pour répondre à davantage de demandes des prospects et des clients.
La réponse
D'abord un audit stratégique et d'organisation, sur le cycle de commercialisation (produits, clients, marketing, commercialisation) et sur le cycle de production (fabrication des offres, points bloquants, conditions de scalabilité). Ensuite l'accompagnement du changement d'échelle, du management auprès des équipes et de la politique marketing.
- Ciblage des contacts
- Rédaction des offres et de la politique de prix
- Moyens commerciaux
- Supports de communication
- Mise en cohérence avec les nouvelles orientations, pilotée sur l'organisation, l'accompagnement du changement et la formation des équipes
Le résultat
Le nouveau positionnement, associé à la restructuration de l'entreprise, a permis de relancer le développement du chiffre d'affaires : gains de nouveaux clients, augmentation du prix moyen, création de partenariats commerciaux.
Ce que ce projet montre
Passer un palier demande deux regards à la fois : celui du marché et celui de l'atelier qui produit l'offre.
Les compétences mobilisées
- Analyse stratégique
- Audit commercial
- Audit d'organisation
- Marketing de l'offre
- Conception de la trajectoire commerciale
- Assistance à mise en œuvre
- Techniques de coaching : effet miroir, déplacement du regard